1. 问：什么是歌曲下载？
答：歌曲下载业务是中国移动推出的音乐下载业务，指把正版的数字音乐经过压缩处理后，放到网络服务器端，供用户使用PC或手机终端进行下载的音乐服务，并且还能享受在线试听功能，有单曲购买和包月租赁等方式供您选择。
2. 问：如果定制了歌曲下载业务，怎样缴费，到哪里去缴费？
答：产生的下载费用是通过您的移动话费账单一起收取的。
3. 问：歌曲下载有几种收费模式？
答：只有信息费：
a) 有按次下载和包月订制2种收费模式。
按次下载：2元/次（具体资费以资费提示页面上的价格为准）。
包月订制：提供两种套餐，分别是5元（免费下载50首歌曲）、10元（免费下载200首歌曲）。
b. 无线音乐俱乐部高级会员与普通会员分别可享7折与9折优惠。
4. 问：是否可以变更、退订包月套餐，何时生效？
答：暂时无法变更包月套餐，退订立即生效。
5. 问: 只要是中国移动的用户都可以使用歌曲下载么？
答：谢谢您能使用我们的歌曲下载业务。使用我们的业务，必须满足以下条件：
A. 中国移动用户；
6. 问：如果我下载了音乐文件并购买了版权之后，我想把这个音乐文件发到其他PC或手机上，是否可以发送？其他人是否可以使用这个歌曲文件?
答：可以通过红外、蓝牙以及数据线等方式传送歌曲文件到其他PC或手机使用。
7. 问：我可以把下载的歌曲发送到手机设置为铃声么？
答：可以，但是需要手机功能支持。
8. 问：我在下载歌曲的时候网断掉了，重新上网后歌曲可以继续下载么？
答： 目前暂不支持断点续传，但您可以重新下载，30分钟内重复下载同一首歌不重复扣费。
9. 歌曲下载提供的是什么格式的数字音乐，是歌曲下载吗，播放效果如何？
答： 该业务提供的数字音乐下载全部为MP3格式，基本以128KBIT为主，最高品质为320KBIT，品质越高播放效果越好，同时也会受您的播放设备影响。
10. 问:包月权限是按31天来计算还是按自然月计算 ？
答： 是统一按照自然月来计算的。例如：某包月用户1月31日开通包月租赁扣费一次，那么在2月1日会再次扣除2月份的包月租赁费一次。
11. 问：我通过网站下载了一首歌曲，但是一直不能播放，怎么办？
答： 首先请检查PC的以下几项设置：
您是否开启了PC音源；
您PC上是否安装了可播放MP3数字音乐的播放器；
如果以上设置无误，那么这种情况大多是由于PC硬件障碍造成的，请联系您的PC服务提供商协助解决。