1. 问：什么是图片下载？
答：图片下载是一项围绕正版音乐内容为中国移动全网用户提供音乐相关图片下载的业务，您可通过WEB、WAP等方式将喜爱的图片下载到手机使用。
2. 问：如果定制了图片下载业务，怎样缴费，到哪里去缴费？
答：产生的下载费用是通过您的移动话费账单一起收取的。
3. 问：图片下载有几种收费模式？
答：只有信息费：
a) 有按次下载和包月订制2种收费模式。
按次下载：1元/次（具体资费以资费提示页面上的价格为准）。
包月订制：一种套餐，5元（免费下载50张图片）。
b. 无线音乐俱乐部高级会员与普通会员分别可享7折与9折优惠。
c. 下载图片文件免收GPRS流量费用。
4. 问：是否可以变更、退订包月套餐，何时生效？
答：暂时无法变更包月套餐，退订包月业务当月，可以继续使用该包月业务，退订次月生效。
5. 问: 只要是中国移动的用户都可以使用图片下载么？
答：谢谢您能使用我们的图片下载业务。使用我们的业务，必须满足以下条件：
A. 中国移动用户；
B. 需开通了GPRS功能
6. 问：如果我下载了图片文件之后，我想把这个图片文件发到其他PC或手机上，是否可以发送？其他人是否可以使用这个图片文件?
答：可以通过红外、蓝牙以及数据线等方式传送图片文件到其他PC或手机使用。
7.问：我可以把下载的图片音乐发送到手机设置为桌面背景么？
答：可以，但是需要手机功能支持。
8. 问：我在下载图片的时候网断掉了，重新上网后图片可以继续下载么？
答： 目前暂不支持断点续传，但您可以重新下载，30分钟内重复下载同一张图片不重复扣费。
9. 图片下载提供的是什么格式的？
答： 该业务提供的图片下载包括静态图片与动态图片两种，格式主要为jpg与gif两种格式。
10. 问:包月权限是按31天来计算还是按自然月计算 ？
答： 是统一按照自然月来计算的。例如：某包月用户1月31日开通包月租赁扣费一次，那么在2月1日会再次扣除2月份的包月租赁费一次。
11. 为什么不能打开下发PUSH消息中的链接？
答： 可能是由于手机上网参数设置不正确，导至无法跳转到该链接，请确认您的手机是否支持GPRS，并已开通GPRS服务，连接参数设置正常。
12. 问：我通过网站下载图片，最后提示失败，怎么办？
答： 1、您的手机欠费或余额不足：建议您先查询余额，补交费用后再重新定购。
2、您当天下载次数过多，超过网站安全下载次数限制。
3、可能是由于您的手机存储空间有限或者已满，请清理存储空间后重新下载。
4、您的短信验证码长时间没有使用，超过有效期时间。
5、登录超时：登录网站后长时间没有操作，系统出于安全理由断开了连接，请重新定制